Come risparmiare con Asterisk e offrire servizi a valore aggiunto

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La lettura più che casuale di una notizia apparsa in un blog che normalmente non leggo, mi ha dato lo spunto per scrivere questo post.

Implementare Asterisk, o qualsiasi altro tipo di software PBX, permette a qualsiasi ente pubblico/impresa di risparmiare molti soldi.

Se consideriamo che qualsiasi grande ente pubblico (comune, università, provincia, ecc.) ha il suo CED con professionisti capaci di gestire mainframe e software di tutti i tipi, non sarebbe una cattiva idea cominciare a pensare in una soluzione open source per gestire le chiamate interne.

In quasi tutti gli enti è presente un sistema di cablaggio che permette di connettere qualsiasi tipo di apparato alla rete locale.

Se consideriamo i costi di installazione e manutenzione di un qualsiasi tipo di centralino classico, ci renderemmo conto che il risparmio non è indifferente. Di fatto nell’articolo citato si calcola che per il Comune di Trento si possa parlare di circa 40.000 Euro all’anno di risparmio su un costo complessivo che prima ammontava a 90.000 euro/anno (un risparmio di più del 50%).

Di cosa abbiamo bisogno per avere Asterisk installato nella nostra rete locale?

  • Un computer dedicato con qualsiasi distribuzione Linux (consigliata Centos)
  • Il software Asterisk che si può scaricare gratuitamente dalla pagina: www.asterisk.org
  • Una rete locale con connessioni ethernet negli uffici
  • Un telefono IP o nel caso di lavoratori che giornalmente lavorano davanti a un computer, un SoftPhone (ce ne sono gratuiti tipo X-Lite)
  • Un CED che sia capace di installare e fare manutenzione del sistema
  • Se vogliamo che il Server Asterisk sia connesso alle linee analogiche per permettere chiamate esterne una scheda a cui connettere, per esempio un E1

Anche se i telefoni IP sono normalmente più cari dei telefoni tradizionali, i costi verranno abbattuti anno dopo anno grazie alla consistente diminuzione dei costi di manutenzione pagati per i centralini tradizionali.

Vogliamo aggiungere una ciliegina sulla torta? Implementare un software di messaggeria istantanea (chat), anche questo totalmente gratuito, per permettere ai vari uffici di comunicare tra di loro. Questo risolverebbe il problema di sicurezza delle comunicazioni interne (abbandonando l’uso di software proprietari tipo Skype o MSN Messenger) e allo stesso tempo eviterebbe un uso non appropriato di questi programmi.

Se qualche ente/impresa vuole “avventurarsi” in questa nuova visione delle comunicazioni, in questo sito web incontrerà o potrà chiedere informazioni di base per fare i primi passi.

Voi che ne pensate?

 

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Commenti

di cosa stai parlando

parli di soldi come se fossero noccioline

che significa 40.000 annui di risparmio

per implementare una soluzione asterisk di livello hai bisogno di server

molto performanti e di certo non costano 2 euro

poi tieni conto che i telefoni ip devono essere alimentati

quindi se conti di cambiare gli apparati di rete (switch PoE)

anche li non spendi proprio 3 euro

in piu il vecchio centralino in mancanza di alimentazione continua a funzionare

il server deve sicuramente implementare un gruppo di continuita'

in poche parole fin quando installi poche telefoni si puo risparmiare qualcosa

quando si parla di installazione medio grandi 50/200 derivati tutto questo risparmio che dici io non lo riscontro anzi....

il punto di forza di questi sistemi Asterisk SIPFOUNDRY ecc. sono i servizi

evoluti come voice mail fax messaging ecc. ma non sicuranete i costi

 

ciao ciao

 

Costi

Il risparmio citato nell'articolo è quello che hanno calcolato al comune di Trento. Non è un calcolo mio personale. E se hanno fatti i conti e hanno deciso di passare a questo tipo di soluzione, un motivo ci sará.

Certamente un server decente non costa due euro come i telefoni IP non sono tutti economici e di solito quelli economici non sono proprio il massimo (problemi di echo, firmware, ecc.).

Resta il fatto che molte aziende e enti pubblici stanno decidendo di passare a questo tipo di soluzione. Considera anche il fatto che avere il server il azienda non è un obbligo. Si puó tranquillamente scegliere di averne uno remoto.

Magari anche uno di backup sempre remoto e affidarsi completamente alla telefonia Voip senza dover "affittare" linee telefoniche fisiche alle compagnie telefoniche.

Rischioso?

Non credo.

Che ognuno faccia la sua scelta.

Concordo

Ciao Concordo pienamente con te,

Il risparmio non va visto solo a parità di hd e telefoni sip o bca.

Fidatevi  (provate con un Mitel Avaya Cisco Alcatel Nortel) fate il conto delle licenze per gestire determinate situazione (ASL, Aereoporti etc) e vi troverete davanti ad bagno di sangue $$$$, pensate che solo Mitel si fa pagare 100€ per richiesta verso un suo trunk sip; Avaya con le sue vcm potrei continuare .... ma no voglio annoiarVi.

E' verso esistono anche pbx da 4 soldi che fanno egregiamente il loro lavoro,ma Asterisk va visto nella sua completa potenza e versatilità, se visto solo come un pbx è assai riduttivo, ma le strade che apre e le possibilità di programmazione che offre lo rendono un prodotto unico e molto "economico", sopratutto quando viene utilizzato in progetti ben più complessi la differenza economica e di efficacia si vedono.

Complimenti e buon lavoro per il tuo blog

Devis

 

Re: Concordo

Prima di tutto grazie per i complimenti.

Asterisk, nonostante i suoi problemi di stabilità e di pulizia nella programmazione, rimane una scelta appetibile.

Ha tante e tali opzioni disponibili che forse neanche chi lo programma ne è a conoscenza :)

Saperle "sfruttare" presuppone pazienza e studio; i frutti vengono dopo.
Ciao

Visto che siete più preparati

Visto che siete più preparati di me, si parla tanto di asterisk per piccole e grandi aziende, ma nelle grandi realtà università ospedali e via discorrendo cosa utilizzano come server voip???? Per mantenere una mole di traffico così elevato non credo che si appoggino ad asterisk, penso che in commercio esistano altri VoIP software molto più potenti e stabile, ovviamente a pagamento.

Ditemi se sbaglio!!

VoIp per enti pubblici

Anche per queste realtà è possibile utilizzare Asterisk. Chiaramente per questo tipo di installazioni si richiedono alcuni accorgimenti per evitare che il sistema abbia problemi.

Ti faccio un esempio:

un server proxy VoIP (kamalio, opensip) che gestisca tutte le registrazioni degli interni e si faccia carico di inviare la richieste a un server o ad un altro a seconda del carico che questo sta sopportando.

Uno o piú server asterisk a seconda del numero degli interni da configurare.

Server di backup nel caso il server asterisk principale abbia problemi (ci sono telefoni che permettono la configurazione di un server principale e uno di "riserva").

Schede per la connessione di linee E1 (32 linee telefoniche) o E2 (128 linee telefoniche) da utilizzare per le chiamate alla rete telefonica tradizionale.

Cercando in internet c'é molto materiale disponibile per questo tipo di soluzioni.

Ciao

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