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Assistenza Telefonica/SSH/Chat

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Se avete bisogno di aiuto con le vostre configurazioni, potete scegliere tra:

1. Assistenza remota via SSH

Preferisco lavorare quando è possibile da remoto. Ho visto che il 90% dei problemi sono soluzionabili con questo sistema.

2. Chat

Assistenza via chat (da usare eventualmente anche per verificare  la configurazione per l'assistenza da remoto). Possono scaricare il clientes Spark, installarlo, creare un nuovo utente e indicare come server voztovoice.net (il dominio del mio server Openfire). Una volta collegati, aggregare l'utente admin alla propria lista di amici. Per chi voglia usare googletalk il mio indirizzo é asannucci@gmail.com

Commenti

Ven, 15/04/2011 - 14:09 — ityoudial

problema audio saltuario

Ciao Andrea da un paio di giorni mi succede che qualche chiamata la sento a tratti. Ho eseguito tutti i controlli possibili ed immaginabili e non ne sono venuta a capo. Sai darmi qualche consiglio?

Sab, 16/04/2011 - 13:48 — admin

Re. problema audio saltuario

Ciao,

questi sono i problemi piú difficili da risolvere.

Alcune cose que potresti fare:

- pingare il provider o la macchina che utilizzi per la chiamata;

- mentre la chiamata è attiva eseguire nella console di Asterisk: CLI> sip show channelstats

e vedere se c'é perdita di pacchetti audio

- controllare quanta CPU si sta utilizzando sul server e se c'è di mezzo anche il transcoding audio

Per adesso ho solamente questi consigli.

Facci sapere

Ciao

 

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